ОТЗЫВ ОТ УЧАСТНИКА ПРОГРАММЫ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПЛАНА РАЗВИТИЯ
Балашова Александра Анатольевича, начальника сектора активного сопровождения клиентов г. Челябинск.
Александр работает в ЭТМ с 2019 года.
Работал менеджером отдела обслуживания клиентов, старшим группы прямых продаж. Зимой 2022 года была назначен НСАСК.
"Самый первый шаг это SWOT-анализ.
Помог выявить слабые и сильные стороны отдела. Отличный инструмент для выявления проблемных факторов и возможность своевременно предпринять ряд мероприятий для снижения угроз и выполнения поставленной цели в срок. Регулярность использования 1 раз в квартал или 1 раз в 6 мес.
Инструмент "колесо баланса" - помог выявить слабые и сильные стороны для личностного развития (хотя использовать можно и не только в одном направлении), определить вектор развития, посмотреть со стороны на что обратить внимание, сделать упор и немного ослабить натиск.
В целом программа ИПР очень полезна, т.к. порционно получаешь новые инструменты и самое главное обратную связь от тренера. Главное, что в ИПР нет правильно или не правильно, лично для меня это отличный шанс разобраться в своих умениях, отточить навык и расти над собой! "
#работавЭТМ
