Александр Балашов, начальник сектора активного сопровождения клиентов в ЭТМ, дает положительный отзыв о программе ИПР. Он рассказывает о применении SWOT-анализа и инструмента 'колесо баланса' для выявления слабых и сильных сторон отдела и личностного развития. Александр считает, что программа ИПР очень полезна, т.к. позволяет порционно получать новые инструменты и получать обратную связь от тренера.